Гарантия на мебель, условия гарантийного обслуживания

   1. На все Товары, представленные на сайте Продавца, установлен гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев. Сервисное и гарантийное обслуживание осуществляется Продавцом на основании документов о покупке.

   2. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок Товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления Товара.

   3. В отношении Товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки Товара, если они возникли после передачи Товара с соблюдением Покупателем условий транспортировки, сборки, надлежащих правил использования, эксплуатации, хранения и пр.

   4. В случае выявления недостатков Товара при эксплуатации в течение гарантийного срока Покупателю рекомендовано внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного Товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией. Если требования по эксплуатации были соблюдены, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания Товара, Покупателю следует обратиться к Продавцу в письменной или устной форме, используя контакты указанные на сайте.

   5. Гарантийному ремонту или замене подлежит продукция (ее отдельные элементы), которая использовалась с соблюдением условий эксплуатации, не содержит следов механических повреждений, дефектов, возникших в результате ненадлежащих условий транспортировки, хранения или эксплуатации. Гарантийное обслуживание подразумевает собой изготовление и отгрузка отдельных элементов мебели для замены (например, детали из ЛДСП, фанеры, метала).

   6. В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием гарантийного ремонта. Гарантийному ремонту подлежит Товар, который был приобретен Покупателем у Продавца в рамках настоящего договора и использовался с соблюдением условий эксплуатации, не содержит следов механических повреждений, дефектов, возникших в результате неправильной сборки, ненадлежащих условий транспортировки, хранения или эксплуатации.

   7. В случае выявления дефектов Товара, возникших при изготовлении и подлежащего гарантийному ремонту (замене), в установленный настоящим договором гарантийный срок, Покупатель обращается к Продавцу, путем направления заявки на электронною почту с указанием выявленных дефектов.

   8. Срок гарантийного ремонта составляет не более 45 рабочих дней после получения и подписания претензии Покупателя. Гарантийный ремонт подразумевает собой полную или частичную замену и/или ремонт отдельных элементов (деталей) Товара. Сроки осуществления гарантийной замены Товара и/или его отдельных элементов, определяются с учетом разумных сроков транспортировки до места нахождения Покупателя.

   9. Приемка Товара по комплектности осуществляется в течение 2 (двух) дней после получения Товара Покупателем. По истечении указанного срока Товар признается сторонами соответствующим условиям договора купли-продажи, если Покупатель не докажет, что не смог обнаружить нарушения условий договора о комплектности до истечения указанного срока по независящим от него причинам и по причинам, зависящим от Продавца.

   10. Покупатель, получивший по заказу сборную позицию (напр. стол, шкаф и пр.) перед сборкой/монтажом Товара обязан проверить все комплектующие на наличие брака и комплектности. В случае обнаружения недостатка или не комплектности частей Товара Покупатель обязуется не производить сборку/монтаж, а сразу же обратиться к Продавцу. В случае, если Покупатель приступил к сборке/монтажу изделия в отсутствие всех предусмотренных технической документацией комплектующих либо с использованием ненадлежащих комплектующих или имеющих недостатки качества, Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие в результате и/или после сборки/монтажа проданного изделия.

   11. Покупатель вправе аннулировать/изменить заказ на изготовление Товара в течение первых 1/3 указанного срока изготовления с момента предоплаты и при условии что изготовление Товара Продавцом по заказу не было начато. При аннулировании заказа Продавец возвращает Покупателю 100% оплаченных средств совершенных на условиях предоплаты. При изменении заказа Продавец делает перерасчет стоимости Товара в течении 2 рабочих дней.