Мебель от производителя
8(904) 542-29-59

Условия соглашения

(В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.)

1. Общие положения.

1.1. Лицу, заинтересованному в приобретении Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от приобретения Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым дееспособным физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем договора изготовления мебели по образцам а также ее поставки на условиях представленных на Сайте, а именно:  условия заказа и продажи, доставки, гарантийного обслуживания и по представленным на Сайте ценам а также условиям ценообразования.

1.3. Лицо, заинтересованное в приобретении Товара (далее - Покупатель) вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящей Оферты, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

1.4. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора на условиях настоящей Оферты.

1.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.

1.6. Договор заказа Товара (изготовления мебели по образцам) считается заключенным с момента осуществления Покупателем предоплаты в любом согласованном размере.

1.7 В связи с постоянным совершенствованием конструкции и применяемых материалов, изображения Товаров и используемых в них материалов представленные на Сайте, включая цвета и их оттенки, рисунки, формы, фурнитуру, прочие конструктивные детали и элементы, могут отличаться от реальных. Также, Покупатель осведомлен, что реальные цвета используемых материалов у Товара могут не соответствовать отображению на мониторах (дисплеях, экранах).


1.8 Продавец оставляет за собой право без дополнительного согласования с Покупателем, отгружать последнему Товар с незначительными изменениями (оттенки основного цвета ЛДСП и металлокаркасов, конструкция отдельных элементов мебели, фурнитура и пр.), если эти изменения, не ухудшают потребительских свойств и не влияют на основное назначение готовых изделий.


1.9. По условиям настоящего соглашения, обязательному согласованию в заказе Товара, подлежат только основные внешние габариты готовых изделий (ширина, высота, длина); ростовая группа, толщина, материал и форма столешниц, толщина кромок у ЛДСП, наличие скругленных углов для ученической и детской мебели; основной цвет ЛДСП и металлокаркаса.

2. Предмет Договора.

2.1. Продавец обязуется изготовить и передать, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца по адресу - https://stulis.ru/terms.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через корзину Интернет-сайта stulis.ru (далее - Сайт).

3.1.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы, а также комплектацию товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик, комплектации Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу. Информация на сайте о внешнем виде, свойствах Товара не является публичной офертой.

Покупатель признаёт, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Покупатель вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу контроля Продавца выбрав в меню на сайте вкладку "Связаться с нами". В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией к Продавцу любым удобным способом (по телефону, электронной почте.

3.1.2. Покупатель признаёт, что Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики и комплектация Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Продавца на Сайте. Одновременно Продавец доводит до сведения Покупателя, что фактические внешний вид, форма, цвет, конструкция, упаковка, характеристики и комплектация Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар при серийном изготовлении.

3.1.3. Товар, представленный в каталоге Продавца на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в Службу контроля Продавца.

3.1.4. Покупатель проинформирован, что цена и сроки изготовления Товара изменяются на Сайте без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе заказа Товара.

3.1.5. Покупатель проинформирован, что Товар и его необходимое количество изготавливается только после предварительной оплаты Покупателем. Покупатель также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Покупателем состава Заказа до его обработки Продавцом, цены на Товары, могут изменяться, как это определено п.3.1.4.настоящего Договора. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Товара в Заказе.

3.1.6. Покупатель проинформирован, что до обработки Заказа Продавцом, путем согласования с Покупателем по указанному Покупателем телефону, Заказ не считается оформленным. Покупатель соглашается, что при невозможности связаться с Покупателем в течение 2 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.

3.1.7. В случае отсутствия возможности изготовления Товаров, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя, и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа (при наличии) либо по контактному телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

3.1.8. Заказ считается исполненным в момент фактической готовности Товара к отгрузке со склада Продавца. После отгрузки Товара непосредственно Покупателю, либо передачу в транспортную компанию для доставки Товара, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

3.1.9. При отсутствии Товара в наличии, либо невозможности его изготовления, Продавец уведомляет Покупателя об этом. Настоящим Покупатель проинформирован о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).


3.1.10. Покупатель обязан оплатить в полном объеме и принять изготовленный по его заказу Товар.


3.2. При оформлении заказа на Сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:

    фамилия, имя, отчество;
    контактный телефон (мобильный, стационарный);
    адрес электронной почты (e-mail);
    адрес для доставки Товаров (в случае доставки товара).

3.2.1. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, службам, осуществляющим доставку товара). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных (Политика конфиденциальности).

3.2.2. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Покупателем и Продавцом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. "О персональных данных".

3.2.3. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Продавец получил или может получить от Покупателя при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Продавца в отношении приобретаемого Товара и/или доступа Покупателя к персонализированным сервисам Сайта.

3.2.6.1. Обязательные персональные данные, которые Покупатель добровольно и осознанно предоставляете о себе при оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Продавца в отношении приобретаемого Товара, перечислены в п.3.2. настоящего договора.

3.2.6.2. Необязательные персональные данные, которые Покупатель добровольно и осознанно предоставляете о себе, например, возраст, пол, социальное положение и т.д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Покупателем любого из персонализированных сервисов Сайта.

3.2.8. Продавец собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Покупателем персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Товара из каталога Продавца на Сайте, а именно для:

3.2.9. принятия, обработки и доставки Заказа;

3.2.10. обработки и получения от Покупателя платежей;

3.2.12. улучшения качества работы Продавца и сопутствующих сервисных служб;

3.2.13. предоставления Покупателям эффективной клиентской поддержки;

3.2.14. предоставления Покупателям персонализированных сервисов Сайта;

3.2.15. направления информации, связанной с использованием Покупателем персонализированных сервисов Сайта;

3.2.18. Покупатель может в любой момент потребовать удаления предоставленных им персональных данных, обратившись к Продавцу по телефону 3.2.19. Покупатель подтверждает своё полное добровольное согласие на обработку Продавцом персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки "С Условиями публичной оферты ознакомлен и согласен", кнопки "Купить" в корзине, на последнем шаге оформления заказа на сайте.

3.2.20. Согласие Покупателя на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Услугами Продавца.

3.2.21. Все вопросы по поводу обработки персональных данных Покупатель может направить в Службу контроля Продавца выбрав в меню на сайте вкладку "Обратная связь".

3.3. Передача Продавцу сообщения о намерении заключить Договор осуществляется Покупателем следующими способами: c использованием Сайта Продавца;

3.4. Факт передачи Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и заключения Договора подтверждается совершением Продавцом исходящего вызова по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в сообщении о намерении приобрести Товар и/или уточнения условий Доставки;
   В случае заключения Договора с условием о предварительной оплате Товара, Покупатель в сроки и порядке, установленные разделом 4 настоящей Оферты, осуществляет предварительную оплату стоимости Товаров, указанной на Сайте при заключении Договора, а также стоимости Доставки, определяемой в порядке, установленном в разделе 5 настоящей Оферты.

3.4.1. Неисполнение Покупателем обязанности по внесению предварительной оплаты Товара в установленный разделом 4 Оферты срок будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и прекращать:

• обязанность Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты;

• право требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты.

3.5. Срок и возможность исполнения Заказа зависят от заказанных моделей и количества Товара, а также времени необходимого на изготовление Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Товара либо одного из товаров, входящих в Заказ на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Покупателя в кратчайший срок.

3.6. В целях заключения Договора Продавец осуществляет отгрузку Товара Покупателю в сроки, которые устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя в момент подтверждения заказа. Покупатель уведомлен, что сроки изготовления Товара указанные на Сайте являются ориентировочными.

3.7. Стоимость Доставки, определяемая в порядке, утвержденном в разделе 5 настоящей Оферты, оплачивается Покупателем в момент заключения Договора либо после доставки Товара.

3.8. Оплата или предоплата Товара Покупателем является фактом заключения Договора между Продавцом и Покупателем. Оплата Товара возможна одним из способов, зафиксированных разделе 4. настоящей Оферты, в случае доставки Товара в выбранный Покупателем пункт выдачи Продавца, и способом, зафиксированном в разделе 4 настоящей Оферты – в случае доставки товара в иное место, выбранное Покупателем.

4. Оплата Товара.

4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на заказанный Покупателем Товар не подлежит изменению после подтверждения Заказа сотрудниками Продавца. В случае невозможности исполнения оплаченного Заказа Продавцом, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления на счет Покупателя в случае предварительной оплаты.

4.3 Стоимость доставки выбранных Покупателем Товаров, указанная на Сайте при формировании Покупателем Заказа, не является окончательной. Стоимость доставки Товара по г. Екатеринбургу Продавец сообщает Покупателю только после обработки Заказа путем исходящего вызова по телефону либо направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа. Стоимость доставки Товара с ТК по России и в страны ЕАЭС сообщается Покупателю только после передачи готового Товара в ТК.

4.4. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях Российской Федерации.

4.5. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплаты".

4.6. В случае предварительной оплаты Товара, Товар до момента зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца не изготавливается. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа.

4.7. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом Договора, момент заключения которого определяется в соответствии с пунктом 1.6 настоящей Оферты.

4.8. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической отгрузки Товара со склада Продавца либо с момента передачи Товара в ТК для доставки по месту нахождения Покупателя или Получателя.

4.9. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.9.1. В соответствии с положением ЦБРФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.9.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.9.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5. Доставка Товара

5.1. Весь Товар отгружается только в разобранном виде, в упаковке: детали из ЛДСП, фанеры в гофрокартоне, металлокаркасы вложенностью до 4 шт. в стрейч-пленке, метал. изделия - в картоне либо пленке, фурнитура для сборки в отдельной коробке либо в упаковке вместе с ЛДСП.

5.2. Самовывоз Товара Покупателем со склада Продавца

5.2.1. Отгрузка готовой продукции (Товара) осуществляется со склада производства в г. Екатеринбурге с 10 до 16ч., ежедневно ПН-ПТ, по предварительной согласованности за 1 день.
При самовывозе обязательно наличие доверенности от покупателя (либо печать организации), личный паспорт.

5.3. Доставка Товара по Екатеринбургу и области

5.3.1. Доставка Товара по Екатеринбургу и области осуществляется с 10-18 ч. по рабочим и выходным дням, только по согласованию с заказчиком за 1 день до доставки.
Стоимость доставки Товара по г. Екатеринбургу от 400 руб. Стоимость доставки мебели в радиусе 300 км от г. Екатеринбурга от 28 руб./км.

5.3.2. Доставка мебели, для всех указанных вариантов, осуществляется только до подъезда здания. Разгрузочные работы, подъем на этажи а также сборка мебели заказываются и оплачиваются отдельно.

5.3.3. Условия осуществления доставки Товара, а именно срок осуществления доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя по тел. и/или по электронной почте, при необходимости корректируются Продавцом в момент подтверждения Покупателем.

5.3.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются "Получатель"). При невозможности получения Товара, указанными выше лицами, Товар может быть передан лицу, который может предоставить сведения о Товаре (номер заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость доставки в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Товара.

5.3.5. При доставке Товара обязательно наличие доверенности Покупателя у Получателя (либо печать организации), личный паспорт.

5.3.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в настоящем соглашении, при передаче предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции (накладной) к Товару. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.3.7. При доставке Товара Покупатель (Получатель) ставит свою подпись в квитанции о доставке, в контрольном талоне бланка, в графе: "Изделие осмотрено, комплектность полная, "Претензий к количеству и внешнему виду товара не имею". После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

5.3.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.4. Доставка Товара в другие регионы/страны

5.4.1. Доставка мебели по России и в страны ЕАЭС осуществляется Транспортными Компаниями (далее в тексте ТК), в соответствии со своими условиями и тарифами, например: GTD (КАШАЛОТ, бывший КИТ), ПЭК, Деловые линии, Рейл Континент, Байкал Сервис и пр.

5.4.2. Передача готового Товара в ТК осуществляется только после полной оплаты Товара Продавцом. Передача Товара в ТК осуществляется не позднее 3 рабочих дней после оплаты и/или согласования деталей доставки.

5.4.3. Весь Товар передается в ТК только в разобранном виде, в упаковке исключающую случайную порчу Товара при наличии обязательной дополнительной деревянной обрешетки и надлежащих условий транспортирования, хранения и погрузки/разгрузки: детали из ЛДСП, фанеры в гофрокартоне, металлокаркасы вложенностью до 4 шт. в стрейч-пленке, метал. изделия - в картоне либо пленке, фурнитура для сборки в отдельной коробке либо в упаковке вместе с ЛДСП.

5.4.4. Покупатель должен предоставить Продавцу исчерпывающую информацию о доставке (наименование ТК, город назначения, вариант доставки до филиала ТК или до адреса Покупателя/Получателя и пр.)

5.4.5. По умолчанию, выбор ТК Продавцом для доставки Товара Покупателю осуществляется по критерию самая низкая стоимость или короткие сроки доставки.

5.4.6. На странице корзины сайта Продавца (при добавлении в нее Товаров) автоматически рассчитываются доступные варианты доставки, сроки и стоимость с учетом количества, общего веса, объема и города доставки Товара. При осуществлении расчетов на сайте, таких как стоимость и сроки доставки с помощью ТК, включая страницы с описанием Товара и корзину, Покупатель осознает что расчеты не точные и не окончательные, приводятся в ознакомительных целях и предоставляются самими ТК, а также понимает что окончательную стоимость доставки Товара возможно определить лишь при измерении фактического объема и веса непосредственно в ТК при передаче готового Товара. Кроме того, при расчете стоимости доставки не учитываются объем и вес паллет, обязательная дополнительная жесткая упаковка и/или обрешетка для деревянных деталей Товара, комиссия за страхование, адресная доставка и пр.

5.4.7. Для более точного расчета стоимости доставки Товара, Покупатель должен самостоятельно воспользоваться сервисами на официальном сайте ТК или обратиться по телефону к операторам ТК. Для расчета стоимости доставки каждого наименования Товара, на сайте Продавца указаны примерный вес и транспортный объем за 1 единицу Товара.

5.4.8. Передача (доставка) Товара по г. Екатеринбургу осуществляется бесплатно, только в филиалы ТК GTD (КАШАЛОТ,  КИТ), ПЭК, Деловые линии и только для Товара общим объемом до 1 м3.

5.4.9. При получении Товара, Покупатель/Получатель обязан проверить в присутствии представителя ТК:
- соответствие фактического количества мест указанному в транспортной накладной (экспедиторской расписке) ТК
- соответствие маркировки каждого места транспортной накладной (экспедиторской расписке) ТК
- наличие и целостность деревянной обрешетки, картонной упаковки, стрейч-пленки
- отсутствие видимых дефектов (механических повреждений) Товара, таких как: царапины, сколы, вмятины, сдиры, разрывы, порезы, зацепы, загрязнения, намокание и пр.
- соответствие Товара по количеству, комплектности, цвету указанному в заказе и/или в сопроводительных документах

5.4.10. При выявлении выше перечисленных недостатков Товара, Покупатель обязан действовать в соответствии с правилами и инструкциями ТК при подобных ситуациях (к.т. не подписывать транспортную накладную, составить претензию/жалобу/письмо, передать ее представителю ТК, обратиться к представителю ТК для разъяснения дальнейших действий и прочее). Продавец, в этом случае, также приложит все возможные усилия для помощи Покупателю, к.т. информирование о размерах, количестве мест, предоставление фото фиксации переданного в ТК Товара и пр. консультации.

5.4.11. Покупатель осознает, что риск случайной гибели/повреждения/утери Товара при доставке ТК, переходит к Покупателю с момента передачи Товара Продавцом в ТК и при этом, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными. Кроме того, после подписания документа о получении Товара Покупателем/Получателем от ТК, последняя в праве отказать в возмещении ущерба нанесенного при оказании услуг транспортировки и доставки Товара Покупателю.

5.4.12. При доставке Покупателю Товара с ТК, оплата за услуги перевозки, доставки, упаковки, маркировки, хранения, страховки и пр. производится отдельно от оплаты Товара, непосредственно в ТК по действующим тарифам.

5.4.13. Доставку мебели ТК осуществляют только до своего филиала в городе присутствия либо до подъезда здания в городе, возможном для адресной доставки. Разгрузочные работы, подъем на этажи а также сборка мебели производится силами Покупателя или за его счет.

6. Возврат, гарантия

6.1. Возврат товара надлежащего качества Покупателем

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара только в течение 3 рабочих дней с момента оплаты/предоплаты. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

6.1.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 6.1.1. настоящего Договора Покупатель обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращаемого Товара.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества Покупателем.

6.2.1. В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием гарантийного ремонта. Гарантийному ремонту подлежит Товар, который был приобретен Покупателем у Продавца в рамках настоящего договора и использовался с соблюдением условий эксплуатации, не содержит следов механических повреждений, дефектов, возникших в результате неправильной сборки или ненадлежащих условий транспортировки или хранения.

6.2.2. В случае выявления дефектов Товара, возникших при изготовлении и подлежащего гарантийному ремонту (замене), в установленный настоящим договором гарантийный срок, Покупатель обращается к Продавцу, путем направления заявки на электронною почту с указанием выявленных дефектов.

6.2.3. Срок гарантийного ремонта составляет не более 35 рабочих дней после получения и подписания претензии Покупателя. Гарантийный ремонт подразумевает собой полную или частичную замену и/или ремонт отдельных элементов (деталей) Товара. Сроки осуществления гарантийной замены Товара и/или его отдельных элементов, определяются с учетом разумных сроков транспортировки до места нахождения Покупателя.

6.2.4. Приемка Товара по комплектности осуществляется в течение 2 (двух) дней после получения Товара Покупателем. По истечении указанного срока Товар признается сторонами соответствующим условиям договора купли-продажи, если Покупатель не докажет, что не смог обнаружить нарушения условий договора о комплектности до истечения указанного срока по независящим от него причинам и по причинам, зависящим от Продавца.

6.2.5. Покупатель, получивший по заказу сборную позицию (напр. стол, шкаф и пр.) перед сборкой/монтажом Товара обязан проверить все комплектующие на наличие брака. В случае обнаружения недостатка на частях изделия Покупатель обязуется не производить сборку/монтаж, а сразу же обратиться к Продавцу. В случае, если Покупатель приступил к сборке/монтажу изделия в отсутствие всех предусмотренных технической документацией комплектующих либо с использованием ненадлежащих комплектующих или имеющих недостатки качества, Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие в результате и/или после сборки/монтажа проданного изделия.

6.3. Гарантийные сроки

6.3.1. На все Товары, представленные на сайте Продавца, установлен гарантийный срок 12 (двенадцать) или 24 (двадцать четыре) месяца. Сервисное и гарантийное обслуживание осуществляется Продавцом на основании документов о покупке.

6.3.2. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок Товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления Товара.

6.3.3. В отношении Товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

6.4.4. В случае выявления недостатков Товара при эксплуатации в течение гарантийного срока Покупателю рекомендовано внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного Товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией. Если требования по эксплуатации были соблюдены, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания Товара, Покупателю следует обратиться к Продавцу в письменной или устной форме, используя контакты указанные на сайте.




0